Analista de Marketing e CRM
Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio;
• Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento;
• Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento;
• Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros);
• Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas;
• Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes;
• Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses;
• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio;
• Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos.
Qualificações
• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada +3 anos em CRM, preferencialmente em empresas de varejo;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker);
• Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos);
• Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações;
• Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores;
Nossos benefícios:
• Salário compatível com o mercado;
• Programa de participação nos resultados;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Seguro de vida.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR)
Em 1986, ano em que inaugurou sua primeira unidade em Santo André, a Global já se antecipava no modelo de negócios que, mais tarde, se tornaria prática dominante nas corporações modernas, a terceirização de mão-de-obra.
Antes mesmo que o termo “terceirizar” fizesse parte do dia-a-dia das organizações, a Global já disponibilizava serviços de recrutamento, seleção e contratação de funcionários, ajudando seus clientes a manter o foco em seus negócios e ganhar agilidade naqueles tempos de competição acirrada.
Nos anos 90, a abertura da economia brasileira para transações internacionais trouxe maior desenvolvimento tecnológico e alterou profundamente o comportamento dos consumidores. A Global, mais uma vez, estava preparada para as transformações do mercado. Informatizou diversas etapas dos serviços de seleção e investiu na abertura de novas filiais. Tudo para oferecer um atendimento mais ágil e sob medida para seus clientes.
Nos anos 2000, a Global entrou no século XXI com a certificação ISO 9001, conquista que simboliza o comprometimento com a qualidade, a ética e o respeito ao cliente. Em seus mais de 30 anos de atuação, o pioneirismo e a busca constante de inovação fizeram da Global o que é hoje: a empresa criadora de um novo conceito em processos seletivos e gerenciamento de recursos humanos.
Em 2022, após 36 anos de trajetória, sendo referência em prestação de serviços em Recursos Humanos, nos integramos ao Grupo GPS, com 60 anos de história, solidez financeira e abrangência nacional.
Essa mudança trouxe um futuro promissor e uma grande evolução em nosso potencial de atendimento, bem como a consolidação da nossa missão de buscar continuamente a excelência dos nossos serviços e sistema de gestão.